宿泊予約サイトに投稿される口コミ評価は、利用客が宿泊施設を選ぶ際の大きな判断材料の1つとなっている。利用客の期待する「設備」の導入は、利用客の満足度に直結する。今回は北海道編として、2018年最も「設備」に関する口コミ評価が高かったシティホテルの戦略をお届けする。
北海道札幌市の宿泊施設展開状況
メトロエンジンリサーチによると、北海道札幌市には、既存の宿泊施設が274施設、部屋数にして32,069部屋が提供されており、そのうち40施設がシティホテルである。
新規開業予定の宿泊施設は31施設、部屋数にして4,915室の増加見込みである。
北海道における「設備」に関する口コミ評価1位のホテルは
メトロエンジンリサーチによると、2018年「設備」に関する口コミ評価が高かったシティホテルトップ10は以下のとおり。
出典：メトロエンジンリサーチ
1位は札幌市中央区にある『JRタワーホテル日航札幌』で、「設備」に関する平均口コミスコアは4.73、2018年に投稿された総口コミ数1,786のうち、「設備」に関する口コミ数は888もあった。
2位に『京王プラザホテル札幌』、3位に『プレミアホテル中島公園札幌』と続いた。
人気は眺望×天然温泉
『JRタワーホテル日航札幌』は、ホテルの22階に札幌市街地を見渡せるスカイリゾートスパがあり、これが絶景と解放感で疲れを癒す。
出典：JRタワーホテル日航札幌
人気の秘密はそれだけでなく、札幌駅の地下から湧き出した天然温泉も魅力で、源泉名は札幌駅温泉という。（泉質：ナトリウム-塩化物温泉（低張性弱アルカリ性低温泉）加温・循環ろ過式）
ここに訪れた客はここで味わったリラックス効果を忘れられないという。
出典：JRタワーホテル日航札幌
『JRタワーホテル日航札幌』の人気はこれだけではない。清潔感の評価とサービスの評価もとても高く、眺望と天然温泉だけでもリラックスできるが、それに加え、清潔感とサービスも素晴らしいと多くの口コミ評価が投稿されており、その相乗効果を期待しているファンが多いホテルである。
JRタワーホテル日航札幌は、札幌駅周辺では他にはない多くの差別化がはかられており、設備だけでなく総合的にも口コミ評価が高いホテルである。スカイリゾートスパは、宿泊客だけでなく一般客も利用できることも人気となっている。
出典：JRタワーホテル日航札幌
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