眠っていたデータから新たな付加価値を
指定なし
調査
同じ宿の、同じ日の、同じ条件の部屋。それを複数のOTA等で並べて見たとき、価格はどれくらい違うのか。「サイトによって値段が違う」という感覚は業界にも旅行者にも根強いが、実際にどの程度の差が、どの層で発生しているのかを室単位で計測した公開データはほとんどない。そこでホテルバンク編集部は、国内主要OTA等2媒体に同時掲載されている宿泊施設を対象に、施設・宿泊日・販売条件をすべて揃えたうえで掲載価格を突...
東京都
京都府
大阪府
宿泊者が客室について語るとき、最も多く口にするのは「清潔感」である。ホテルバンク編集部が全国12,733施設・1,537,404件の宿泊者口コミをNLP（自然言語処理）で解析したところ、清潔感は立地に次いで言及頻度の高い評価軸であり、日本語より外国語の口コミで約1.5倍の頻度で語られていた。一方で、清潔感の「言及が多い施設」と「評価が高い施設」は必ずしも一致しない。本稿では口コミタグの解析結果から...
神奈川県
静岡県
北海道
福岡県
沖縄県
宿泊者が口コミで最も多く語るのは、客室でも価格でもなく「人」と「食事」である。ホテルバンク編集部が主要8都道府県の109施設・200,345件の宿泊者口コミ（直近24ヶ月）をタグ解析したところ、スタッフに関する言及率はデラックス帯で21.2%、ビジネス帯で9.7%と2.2倍の開きがあり、朝食ビュッフェへの言及率はリゾート17.4%に対しビジネス5.0%と3.5倍の差が出た。 さらに踏み込むと、評価...
2025年に開業した宿泊施設は、メトロエンジンリサーチが把握する範囲で1,728施設・41,222室にのぼる。開業から1年半が経過した2026年8月時点で、これらの施設にどれだけの宿泊者の声が集まり、その評価はどのように形づくられてきたのか。本稿では価格ではなく「評価がどう形成されるか」を軸に、開業後に投稿された143,915件の口コミを月次コホートとして追跡する。 すでに公開している開業10年コ...
夕食を宴会場やレストランではなく客室に運ぶ「部屋食」は、宿泊業のなかでもっとも人手を要する提供形態のひとつである。配膳・下げ膳の動線が客室ごとに分散し、料理の温度管理も個別になる。調理とサービスの採用が同時に難しくなっている今、この形態を続けている宿はどこに、どれくらい残っているのか。そして、手間をかけた分は単価に乗っているのか。 本稿では、直近24か月（2024年8月〜2026年8月）に投稿され...
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大浴場やサウナのように大きな投資を伴わないのに、宿泊者の口コミで繰り返し名前が挙がる館内設備がある。マッサージチェアだ。ホテルバンク編集部が直近24ヶ月の宿泊者口コミを自然言語処理で解析したところ、マッサージチェアに言及したポジティブな口コミが15件以上ある施設は全国で68施設あり、最上位の施設では総口コミの18.67%がこの設備に触れていた。本稿では、その言及がどのような施設で・どのような動線で...
宿泊施設の口コミは「評点」で語られることが多い。しかし実務で効いてくるのは、評点よりもむしろ件数という蓄積量（ストック）のほうかもしれない。件数は一晩では動かず、客室数と滞在実績の積み重ねでしか増えない変数だからだ。本稿では、全国16,576施設の口コミ件数分布と、6都道府県1,643施設の推定成約ADR・在庫消化データを突き合わせ、レビュー件数というストックが単価や在庫消化とどう併存しているかを...
宿泊者の口コミを読み込んでいくと、料理でも温泉でもなく「酒」そのものを語る一群が浮かび上がる。しかしその声は、けっして多くない。ホテルバンク編集部が集計した宿泊者口コミ約329万件（2024年8月〜2026年7月の24か月間）のうち、日本酒・地酒・焼酎の品揃えに触れた投稿は延べ1,740件、全体の0.053%にすぎなかった。朝食や蟹、郷土料理といった食のテーマがすでに語り尽くされつつあるなかで、「...
宿泊者の口コミには、朝食や大浴場のような「主役」の裏で、繰り返し登場する小さな主題がある。館内で提供されるコーヒーだ。ホテルバンク編集部が宿泊者口コミ3,640万件をNLP解析した結果、直近24ヶ月に投稿されたレビューのうち17,385件が館内のコーヒー・紅茶・ジュースといったノンアルコールドリンクに触れていた。本稿では、この言及データを業態別・価格帯別・エリア別に分解し、館内ドリンクがどの宿でど...
宿泊施設の口コミ評価を全国で横並びにすると、多くの分析は「どの県のスコアが高いか」という一本の物差しに収束してしまう。しかし宿泊体験は一次元ではない。同じ4.2でも、風呂を褒められての4.2と、立地を褒められての4.2はまったく別の商売である。本稿では47都道府県すべての口コミベースラインを取得し、各県の評価を「どれだけ褒められるか（水準）」と「どこを褒められるか（相対プロファイル）」に分解した。...
