ecboは、ファーストキャビンが運営する「FIRST CABIN」10店舗および、JR西日本ファーストキャビンが運営する「FIRST CABIN STATION」2施設にて、荷物一時預かりシェアリングサービス「ecbo cloak（エクボクローク）」を正式導入した。
訪日外国人の増加とコインロッカー不足に対応
出典：ecbo
近年、LCC（格安航空）の普及により、早朝や深夜帯の荷物預かり需要が増加。
訪日外国人の増加とコインロッカー不足に伴い、ファーストキャビンでは以前より、近くで荷物を預けられずに困っている観光客から「預かってもらえないか」という要望の声を得る機会が増加しており、荷物預かりに対して社会的な課題を感じていたという。
ファーストキャビンではこの度、顧客からのそうした要望に応えるべく、都内や京都、名古屋などの12施設でecbo cloakを正式導入し荷物預かりサービスを実施する運びとなった。
ecbo cloakは、ユーザーの7割が訪日外国人で、海外からの認知度が高いサービス。ecboは「手ぶら体験」の提供だけでなく、ecbo cloakの荷物預かりを通してユーザーが店舗を訪れるという特徴を生かし、ユーザーに店舗やサービスとの新たな出会いも提供する。
ファーストキャビンの駅近、24時間営業といった利便性の高さを生かした、荷物預かりサービスの提供はもちろん、ホテルならではの豊富な地域の観光情報の案内など、高品質の「おもてなし」を通じたサービス満足度の向上も期待できるという。
【導入 概要】
荷物の預かり可能時間：店舗によって異なる
利用料金：バッグサイズ：300円/個・日、スーツケースサイズ：600円個・日（税込）
当日予約：可能
複数日予約：可
出典：ecbo
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