ジェイアール西日本デイリーサービスネット、JR西日本ヴィアイン、ジェイアール西日本ホテル開発の3社は連名で書面を出し、ヴィアイン6店舗を一時休業することを発表した。
一時休業の対象となるホテルは、ヴィアイン京都駅八条口、ヴィアイン新大阪ウエスト、ヴィアイン心斎橋、ヴィアイン心斎橋長堀通、ヴィアイン浅草、ヴィアイン広島銀山町。休業期間は2021年5月18日（火）〜 6月30日（水）まで。
3社は一時休業の理由を「新型コロナウイルス感染症の拡大による緊急事態宣言の延長に加え、宿泊客と従業員の健康と安全を最優先に考えたため」と説明。
一時休業期間中に対象の施設に予約を入れている人には順次連絡を入れ、近隣のJR西日本グループのホテル（ホテルグランヴィア、ヴィアイン）を案内するとしている。
JR西日本：ホテルの一時休業について