カソク株式会社と松本産業株式会社は、東京都品川区にて「NEXUS（ネクサス） 五反田」の開業を発表した。
同施設はフロア貸切型のアパートメントホテル。シモンズ製のベッドやカウンターバーを敷設した大人数向けのダイニングキッチン、欧風バスルームなどを備えており、長期滞在に適している。スマートロックやIoTを活用したセルフチェックイン・アウト対応のため、完全なプライベート空間を楽しめるのも特徴だ。
本記事では、「NEXUS 五反田」開業の経緯などについて、施設オーナーの松本産業株式会社と運用を行うカソク株式会社に取材を行った。
―――どのような経緯や背景で「NEXUS五反田」の開業に至ったのでしょうか
松本産業株式会社：
2020年の東京オリンピックを見据え、2019年にNEXUS恵比寿の物件を購入しコンバージョン（用途変更）致しました。元々は居住用だった物件を購入したある不動産会社は事務所仕様にして売却する予定でしたが、内装を解体中に弊社が購入致しました。
2020年3月に開業でしたので静かなスタートになりましたが、逆にじっくりとカソク（株）と戦略を練り多くの経験を積むことが出来ました。パンデミックの最中にありながらも立地の良さもあり予約はゼロにはならず、日本人ゲストのみならず長期滞在の海外ゲストにもご滞在頂きました。その手応えもあり、2023年に東五反田の物件を購入しNEXUS五反田を開業致しました。
―――「NEXUS五反田」のデザインやインテリアにおいて、特にこだわったポイントは何でしょうか
松本産業株式会社：
新築のビルとは違い、外観は五反田に溶け込んだ普通の建物です。その外観とは全く違う空間を提供したいと考え、モダンでクール、それでいて温かいコージーな雰囲気を目指しました。
五つ星ホテルであれば48平米に大きなベッドと十分な余白空間とサービスを提供されることでしょう。私達はそこにベッドを2台、個室にはならないプライベート空間に1台ずつのベッドを配置し、さらにリビングダイニングとくつろぎのバスルームを造り上げました。
カウンターテーブルは全て職人の手造りです。スマートテーブルは引き出しの中が冷蔵庫になっておりスピーカー内蔵です。日本人のみならず外国人ゲストからも好評です。
――― 長期滞在型の宿泊施設として、他のホテルとの差別化ポイントを教えてください
松本産業株式会社：
前述のとおり、求められるものが全く違うと考えています。
NEXUS五反田は5名、NEXUS恵比寿は8名が滞在可能です。ご家族ご親族ご友人とのご旅行が中心ですが、やはりプライバシーを守る工夫と大人数がご使用される想定の設備が必要です。また、多くのゲストは異国での外食を楽しむだけではなくスーパーでの買物とその食材で朝食や昼食を作ることも楽しみます。
その為、キッチンと調理器具、電化製品含め全てが備わっているのが私達のホテルです。NEXUS恵比寿については貸切の屋上で朝のコーヒーを楽しむゲストが多いのも特徴です。
――― 長期滞在型の宿泊施設を利用するインバウンド客への対応で、配慮している点や注意している点はありますか
カソク株式会社：
インバウンドのお客様に対しては、異文化や言語の違いを尊重し、快適に過ごしていただけるよう配慮をしています。
まず、言語面では英語・中国語・韓国語などの多言語に対応できるスタッフや、館内案内や長期滞在で利用する方の多いキッチンや洗濯機、スマート家電などの設備説明なども多言語で提供し、安心して利用いただける環境を整えています。
また文化的にも、宗教や食習慣に合わせた対応を心がけており、特定のリクエストにも柔軟に対応できるようにしています。日本での生活習慣に不慣れな方でも、ゴミの分別方法から、近くの病院、警察、スーパーや銭湯、フィットネスジム、駐車場などについてわかりやすく案内し、スムーズに過ごしていただけるよう努めています。
また安全面やプライバシーにも十分配慮しています。特に、フロア貸切の無人チェックインスタイルでプライバシーを守りつつ、24時間のカスタマーサポート対応や防犯カメラ等セキュリティ設備を整え、安心して過ごせる環境を提供していることが、インバウンドのお客様に好評です。
―――最後に今後意気込みを教えてください
松本産業株式会社：
現在、西五反田にNEXUS HOTEL（五反田WEST）をカソク（株）と共に準備中です。ベッドルーム3室にリビング、広いバスルームの他、別の階にシャワールームを備えた10名宿泊可能な長期滞在型ホテル（一棟貸切タイプ）です。
インバウンド客のニーズの変化を捉えながら私達も変化し進化していきたいと思っています。
■施設概要
施設名：NEXUS五反田
アクセス：都営浅草線「五反田駅」から徒歩2分
所在地：東京都品川区東五反田1-4-10
築年月（リフォーム）：1980年(2023年7月)
部屋面積：48.0㎡
間取り：Studio Type
最大宿泊可能人数：5名
チェックイン方法：無人運用のため、セルフチェックイン
チェックイン/チェックアウト時間：チェックイン 16:00~ / チェックアウト ~11:00
施工：（株）リュクス