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奈良ホテル、コロナ禍で進化するホスピタリティ:QRコード対応AI音声合成で実現する英語版館内ツアー

投稿日 : 2023.05.23

奈良県

インバウンド

1909年創業の奈良ホテル株式会社は、2023年5月10日に「動画で見る館内ツアー英語版」を公開した。これは新型コロナウィルス感染拡大防止に伴う入国規制緩和により急増するインバウンドゲストに対応し、外国のお客様にホテルの歴史を理解してもらう試みである。
(出典:奈良ホテル株式会社

この英語版ツアーの動画は、日本語の原稿をテキスト化し、AI技術を用いて英語音声に変換して制作された。音声合成システムを活用することで、自然で高品質な音声での案内が実現した。 視聴はスマートフォンで可能で、ホテル内に設置された8か所のQRコードを読み込むことで、音声案内が流れる仕組みである。英語の聞き取りが難しいお客様のために、字幕が追加されている。

奈良ホテルは、奈良公園隣接の小高い丘に位置し、辰野金吾氏の設計による桃山御殿風檜造りの本館を持つ。館内には明治の時代を思い起こさせる調度品が随所に配置され、100年以上の歳月を経ても重厚で華麗な姿を保つ関西随一のクラシックホテルである。この歴史と文化、美しさを訪れるすべての人々と共有するために、今後も努力を続けていく。

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