全国でホテルやスキー場、ゴルフ場などのホスピタリティ事業を展開する株式会社ホスピタリティオペレーションズは、神奈川県厚木市で株式会社陽明社が経営する「プラザホテル厚木」について、フランチャイズ契約を締結した。
これにより、「プラザホテル厚木」は「スマイルホテル厚木」として、2020年7月1日にリブランドオープンする。なお、運営は従来に引き続きフランチャイジーである、株式会社陽明社が行う。
スマイルホテルとしては全国で56店舗目（フランチャイズとしては7店舗目）、神奈川県内では2020年4月20日にオープンした「スマイルホテル湘南藤沢」に続き、2店舗目のオープンとなる。
ロビーには、宿泊客に24時間利用できるフリードリンクコーナーを用意。
また、館内4Fには無料で利用できる漫画コーナーやマッサージチェアを備え、寛げる空間を用意。その他、長期滞在も安心のクリーニングサービスや、コインランドリーの設置もする。
神奈川県厚木市にはメトロエンジンリサーチによると、宿泊施設が52、部屋数にして、2,315室が提供されている。
客室数トップ１０は以下の通り。
出典：メトロエンジンリサーチ
同ホテル(プラザホテル厚木)は172室で3位となっている。
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