【データで読む】ホテル業界マップ2027｜ADR推移・インバウンド・新規供給で見る国内ホテルの今

投稿日 : 2026.08.31

掲載ロゴ数255。自社で集計したデータで読み解く「ホテル業界マップ2027」を無料公開しました。

ホテルバンクでは、毎年ご好評いただいているホテル業界マップの最新版「ホテル業界マップ2027」を公開しました。本記事は、その内容をホテルバンクが自社で集計したデータで裏付けながら解説します。ホテル事業者や業界関係者はもちろん、楽天トラベルやじゃらんなどで宿を探す一般の旅行者の方にも「いまホテルの料金や数がどう動いているのか」が伝わるよう、専門用語はできるだけかみくだいて解説します。

マップを無料ダウンロードする

※より鮮明な画像は、専用のフォームにご登録いただくことでダウンロードが可能です。

ホテル業界マップ2027でわかること

ホテル業界を支える主要企業・サービス（掲載ロゴ数255）
「ゲスト・旅行者」「ホテル・宿泊事業者」の2軸で見る業界の全体像
AI・DX・インバウンドなど2027年に向けた最新トレンド
自社集計データで見る客室単価（ADR）・インバウンド・新規開業の動き

マップの見方：2つの軸で見る29カテゴリ

「ホテル業界マップ2027」は、ホテルに関わるサービスを「ホテル・宿泊事業者向け」と「ゲスト・旅行者向け」の2軸で整理し、全29カテゴリで構成しています。掲載カテゴリは次のとおりです。

ホテル・宿泊事業者向け（19カテゴリ）	ゲスト・旅行者向け（10カテゴリ）
国内ホテルチェーン PMS サイトコントローラーレベニューマネジメントレピュテーションマネジメントホテルデータホテル特化人材／短期人材顧客データ管理（CRM） GDS CRS ホテルREIT BI・分析ツール予約エンジン（国内）予約エンジン（国外）ホテルメディアホテルインフォメーションシステムインバウンド向け多言語サービス旅行代理店ホテル向け広告運用	客室体験向上ソリューションホールセラーホテル利用者向けPOS ポイントシステム旅行体験マーケットプレイス OTA（国内） OTA（国外）メタサーチインバウンド向けメディアスマートオペレーションシステム

ホテル・宿泊事業者向け（19カテゴリ）

ゲスト・旅行者向け（10カテゴリ）

国内ホテルチェーン
PMS
サイトコントローラー
レベニューマネジメント
レピュテーションマネジメント
ホテルデータ
ホテル特化人材／短期人材
顧客データ管理（CRM）
GDS
CRS
ホテルREIT
BI・分析ツール
予約エンジン（国内）
予約エンジン（国外）
ホテルメディア
ホテルインフォメーションシステム
インバウンド向け多言語サービス
旅行代理店
ホテル向け広告運用

客室体験向上ソリューション
ホールセラー
ホテル利用者向けPOS
ポイントシステム
旅行体験マーケットプレイス
OTA（国内）
OTA（国外）
メタサーチ
インバウンド向けメディア
スマートオペレーションシステム

「ホテル業界マップ2027」作成の背景

2026年は、訪日外国人旅行者の増加と国内旅行需要を背景に、旅館・ホテル市場が堅調に推移しました。観光庁「宿泊旅行統計調査」によると、2026年4月の延べ宿泊者数は4,911万人泊、うち外国人延べ宿泊者数は1,536万人泊で、インバウンド需要が市場を支えています（*1）。帝国データバンクの調査（2026年3月公表）でも、円安を背景に訪日需要は高水準で推移し、旅館・ホテル業界の追い風になるとされています（*2）。

一方で、人手不足や設備投資への対応など、宿泊事業者が抱える課題は残っています。省人化やDX（デジタル化）への投資と、それを支える経営基盤の有無が、今後の競争力を左右します。こうした状況を踏まえ、ホテルバンクでは「ゲスト・旅行者」と「ホテル・宿泊事業者」の2軸で主要企業・サービスを整理した「ホテル業界マップ2027」を作成しました。

主要エリアの客室単価（ADR）は高い水準が続く

下のグラフは、主要な都道府県のホテルの平均客室単価（ADR＝1部屋あたりの平均宿泊料金）の推移です。ホテルバンクが公開予約サイトの掲載価格をもとに集計・推定したもので、2024年7月から2026年7月までの月ごとの動きを示しています。とくに京都や東京では、観光の繁忙期に単価が大きく上がる傾向が続いています。

主要5都道府県のホテル平均客室単価（ADR、月次）。公開予約サイトの掲載価格をもとに集計・推定（2024年7月〜2026年7月）。直近月は暫定値で、実際の成約価格とは異なる場合があります。

出典：メトロエンジンリサーチ／ホテルバンク編集部より作成

2027年国内ホテル業界のトレンド

① インバウンド：東アジア・東南アジアからの伸びが続く

訪日需要は引き続き拡大しています。日本政府観光局（JNTO）の2026年5月推計値では、韓国から951,300人（前年同月比15.2％増）、台湾から616,800人（同14.6％増）、マレーシアから72,200人（同39.6％増）と、いずれも前年を上回りました（*3）。多言語対応や、旅行者の好みに合わせた情報提供など、多様な旅行者に応えるサービスの重要性が高まっています。

主要3か国の訪日客数、前年同月比（2026年5月推計値）。

出典：日本政府観光局（JNTO）より作成

② 人手不足：省人化と業務効率化への投資が進む

宿泊業界では人手不足が続いています。この対策として、AIを活用した料金設定や、スマートフォン・タブレットでのチェックイン、客室内システムのデジタル化など、限られた人員でも運営を回す仕組みの導入が進んでいます。旅行者にとっても、チェックインの待ち時間短縮などの形で利便性の向上につながります。

③ 収益最適化：料金設定と顧客体験へのデータ活用

需要に応じて料金を調整するレベニューマネジメント（後述）や、宿泊者のデータを活用したサービスの改善も広がっています。ホテル側は収益性を高め、旅行者側は季節や予約のタイミングによってお得に泊まれる機会が生まれます。こうしたデータ活用は、2027年のホテル運営でさらに重要になります。

2027年以降も新規開業（供給）が続く

ホテルバンクが建設関連データをもとに集計したところ、客室数100室以上の大型ホテルの開業予定は、2026年18件、2027年13件、2028年7件（記事作成時点の集計）と、今後も新規供給が続く見通しです。規模を問わない新規開業では、2026年に全国で約1,090施設が新たに開業しています（いずれも自社集計）。旅行者にとっては選べる宿が増える一方、ホテル側にとっては競争が一段と強まる局面といえます。

完成予定年別、客室100室以上の大型ホテルの開業予定件数（記事作成時点の集計）。

出典：メトロエンジンリサーチ／ホテルバンク編集部より作成

2026年版からの主な変更点

「ホテル業界マップ2027」では、業界トレンドの変化に合わせて掲載カテゴリを見直しました。2026年版からの主な変更点は次のとおりです（掲載ロゴ数は250から255に増えました）。

変更の種類	内容
新設カテゴリ	「インバウンド向け多言語サービス」を追加
新設カテゴリ	「客室体験向上ソリューション」を追加
名称変更・拡充	「ホテル特化人材サービス」を「ホテル特化人材／短期人材」に変更し、短期人材を掲載対象に追加
掲載終了	「複合型ソリューションサービス」を掲載対象から除外
統合	「チャットAIボット」を「スマートオペレーションシステム」に統合
掲載ロゴ数	250（2026年版）→ 255（2027年版）

マップを無料ダウンロードする

新たに追加したカテゴリ

インバウンド向け多言語サービス

インバウンド市場の拡大に伴い、多言語対応サービスが急速に多様化・専門化しています。従来は予約・接客システムの一機能でしたが、近年はAI翻訳、チャットボット、館内案内、コンシェルジュ支援など、独立したサービスとして展開される事例が増えています。顧客満足度の向上と人手不足対策の双方に貢献する領域として、本マップでは独立したカテゴリに位置づけました。

客室体験向上ソリューション

ホテルのデジタル化が進み、客室内のタブレットなどから大浴場やコインランドリーの混雑状況の確認、館内施設の予約、ルームサービスの注文などができるサービスが広がっています。宿泊者の利便性や滞在体験の向上に加え、ホテル側の問い合わせ対応の削減にもつながることから、新カテゴリとして追加しました。

カテゴリの整理・変更

ホテル特化人材／短期人材

人手不足が続くなか、短時間・単発で働くスタイルが広く浸透し、ホテルでも繁忙期やイベント時に短期人材を活用するケースが増えています。一方で、ホテル業務の知識や経験を持つ人材を確保するため、ホテル業界に特化した人材サービスも活用されています。こうした多様化を踏まえ、本マップでは「ホテル特化人材サービス」の掲載内容を見直し、新たに短期人材サービスを掲載対象に追加しました。

カテゴリ用語の解説

マップに登場する主な用語を、はじめての方にもわかるように解説します。

用語	意味
OTA（オンライン旅行予約サイト）	楽天トラベルやじゃらんなど、インターネットで宿泊を予約できるサイト。
PMS（客室管理システム）	予約状況・客室の空き・宿泊者情報などをまとめて管理する、ホテルの基幹システム。
サイトコントローラー	複数の予約サイトの在庫や料金を一括管理し、更新のずれや二重予約を防ぐ仕組み。
チャネルマネージャー	多数の販売経路（チャネル）の在庫・料金を一元管理するツール。サイトコントローラーとほぼ同義で使われます。
レベニューマネジメント（RM）	需要予測にもとづき最適な料金を設定し、売上や稼働率を最大化する手法。
RMS（レベニューマネジメントシステム）	上記のレベニューマネジメントを自動化・支援するシステム。
ダイナミックプライシング（DP）	需要や空き状況に応じて料金をリアルタイムに変える価格設定の方式。
CRM（顧客関係管理）	顧客との接点や履歴を管理し、関係を深めてリピートにつなげる仕組み。
POS（販売時点情報管理）	レストランや売店などの決済データをリアルタイムに管理する仕組み。
BI（ビジネスインテリジェンス）	売上や稼働率などのデータを可視化・分析し、経営判断を助ける仕組み。
DX（デジタルトランスフォーメーション）	デジタル技術で業務やサービスを変革し、効率化・高度化を進める取り組み。

(*1) 観光庁「宿泊旅行統計調査（2026年4月・第2次速報、2026年5月・第1次速報）」より
https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/002010559.pdf

(*2) 帝国データバンク　全国「旅館・ホテル市場」動向調査（2026年3月30日公表）より
https://www.tdb.co.jp/report/industry/20260330-ryokanhotel/

(*3) 日本政府観光局（JNTO）2026年5月推計値（2026年6月17日発表）より
https://www.jnto.go.jp/statistics/data/_files/20260617_1615-1.pdf

印刷用PDF版はこちらから無料ダウンロード

「ホテル業界マップ2027」を拡大してご覧になりたい方、印刷用ファイルをダウンロードしたい方は以下からお願いいたします。必要事項をご入力いただくと、ダウンロードURLが記載されたメールが届きます。
※個人利用の場合は会社名・部署名・役職名に「なし」とご入力ください。

※ご入力いただいた方に、ダウンロードリンクをお知らせします。あわせてニュースレター（無料）をお送りする場合があります（登録済みの方を除く）。本マップへの掲載はすべて無料で対応しています。
▼「ホテル業界マップ2027」に関するお問い合わせ
HotelBank（ホテルバンク）編集部　お問い合わせはこちら