アパホテルのチェックインは15時から・機械で1秒完了｜オートチェックイン機とアプリの使い方

アパホテルのチェックインは15時開始が基本で、フロント横に設置された専用機にQRコードをかざすセルフチェックイン（1秒チェックイン）が標準的な流れになっている。公式アプリ「アパアプリ」か公式サイトで事前にチェックイン手続きを済ませておけば、当日は機械にかざすだけでカードキーが発行される。この記事では、オートチェックイン機の使い方・アプリでの事前チェックイン・荷物預かり・チェックアウトまでを、アパホテル公式サイトの公開情報（2026年9月時点）に沿って手順で整理する。

チェックインは15時から・チェックアウトは10時が基本

公式サイトの各ホテルFAQでは、チェックインは15時から、チェックアウトは10時が基本と案内されている。会員ステータスによる優遇もあり、たとえばアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉の公式FAQでは、エグゼクティブ会員・プレジデント会員は14時からチェックインでき、チェックアウトはレギュラー〜エグゼクティブ会員が11時まで、プレジデント会員が12時まで無料で延長できると明記されている。時刻や優遇の内容はホテルごとに設定が異なるため、宿泊するホテルの公式ページで最終確認しておくと確実だ。会員向けの優遇や、同じホテルに続けて泊まるときの料金の組み方は、アパホテルで連泊を安く泊まる方法で曜日別に検証している。

出典：アパホテル公式サイトの公開情報（2026年9月時点・ホテルバンク編集部確認）。時刻はホテルにより異なる場合がある。

オートチェックイン機の使い方 — 3ステップで部屋に入れる

アパホテルのセルフチェックインは、公式が「アパ トリプルワンシステム」と呼ぶ仕組みの一部で、「非接触」「待たない」「並ばない」を掲げている。流れは次の3ステップだ。

ステップ1：事前にオンラインチェックインを済ませる。アパ直（公式サイト・アパアプリ）の予約なら、宿泊前日の15時からアプリまたはWEBのマイページでチェックイン手続きができる。会員登録をしていない場合も「ゲストチェックイン」が用意されており、携帯電話番号に届く認証コードを入力し、予約番号と予約情報を入力すれば手続きできる。オンラインチェックインは、アパ直予約ならWEBはオンライン決済の予約が対象（アプリはフロント精算の予約でも手続きできる）で、アパ直以外の予約は1室の場合に限られる。

ステップ2：当日、フロント横の専用機にQRコードをかざす。ホテルに着いたら、1秒チェックイン専用機にアプリ会員証のQRコードをかざす。これだけでチェックインが完了する。機械の操作に不安があるときや、人に確認しながら進めたいときは、フロントのリーダーに同じQRコードをかざせばスタッフがルームキーを発行してくれるので、どちらでも好きな方を選べばよい。

ステップ3：カードキーを受け取る。専用機からその場でカードキーが発行される。マイページの登録情報で設定しておけば、領収書も同時に発行できる。支払いは事前オンライン決済が前提なので、機械の前で財布を出す必要はない。現金で支払いたい場合は、事前決済を選ばずに予約し、チェックイン時にフロントで支払えばよい。

こうしたセルフチェックイン端末は業界全体でも導入が広がっており、端末1台が受付業務の大半を代替した事例も公表されている。宿泊業界でフロント業務の自動化がどう進んでいるかは、地方ビジネスホテルで広がる「夜間だけ省人化」の解説記事が詳しい。

アパアプリの「1秒チェックイン」と「当日オートチェックイン」

アパアプリを入れておくと、チェックインはさらに速くなる。1秒チェックインは、対象の予約があるとアプリのトップ画面に「1秒チェックインを利用する」と表示され、前日15時以降にアプリ内で手続きを済ませておけば、当日はQRコードをかざすだけで完了する仕組みだ。公式の案内では、予約者が支払済みの予約が対象で、自分以外が予約した宿泊でも、宿泊者情報に自分の会員番号が登録されていれば利用できる。アプリの会員証をチェックインに使う流れは他チェーンにも広がっており、東横インのデジタル会員証の作り方も同じくアプリ表示のQRコードが起点になっている。

2023年1月には当日オートチェックイン機能も加わった。予約時または予約変更画面で「当日オートチェックインを行う」を設定しておくと、到着日当日の15時以降にチェックイン手続きが自動で完了し、到着後は専用機にQR会員証をかざすだけで部屋に入れる。公式の案内では、オンライン決済の宿泊予約が対象で、利用する・しないの選択は到着日前日の15時まで変更でき、アプリで使う場合はバージョン2.9.0以上が必要とされている。初期設定はマイページの「登録情報編集」からまとめてオンにしておける。

15時前に着いたら？荷物預かりとエクスプレスチェックアウト

チェックイン開始前にホテルへ着いてしまっても、チェックイン前の荷物預かりは無料で頼める。公式FAQでは、チェックイン当日・チェックアウト当日に限り1階のフロント（ホテルによってはインフォメーションカウンター）で預かると案内されている。預かってもらえるのは身の回りの荷物なので、貴重品・割れ物・精密機器・冷蔵冷凍品は手元で管理しよう。チェックアウト後も当日中なら預かってもらえるため、身軽なまま観光や商談に出られる。ホテル以外の預け先も含めた使い分けは、大阪の荷物預かりは駅ロッカー・預かり所・ホテル直送の3択で公式料金まで整理している。

帰りも並ぶ必要はない。精算が済んでいれば、対応ホテルではエクスプレスチェックアウトポストにカードキーを投函するだけでチェックアウトが完了する。事前オンライン決済で泊まれば、到着から出発まで一度もフロントに並ばずに滞在を終えられる計算だ。もう少し部屋を使いたい朝は、有料のレイトチェックアウト（横浜ベイタワーの例では1時間2,000円・税込、最大14時まで）をフロントに相談できる。

口コミでは従業員・清潔感の評価が高い

セルフチェックインが標準になった今も、宿泊者の評価は高い水準を保っている。ホテルバンク編集部が集計したアパホテル178軒・471,914件の宿泊者口コミ（2024年9月〜2026年8月）では、総合平均は4.07点（5点満点）で、項目別では従業員（4.22点）と清潔感（4.16点）の評価が特に高い。セルフチェックインを軸にしながら、人が対応する場面の評価がチェーンの強みになっていることが読み取れる。

アパホテル178軒の口コミ項目別平均点・上位5項目（N=471,914件・2024年9月〜2026年8月・ホテルバンク編集部調べ）

個別の声を見ても、この傾向は一致する。チェーン内で口コミの総合評価が最も高いアパホテル〈浅草 雷門〉の宿泊者口コミ（N=2,144件・2024年9月〜2026年8月・ホテルバンク編集部調べ）では、「スタッフはとてもフレンドリーで親切…」といった、フロント対応を評価する声が目立つ。機械が標準になっても、困ったときに人に頼れる体制が残っているのは初めての利用者には心強い。

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よくある質問

Q. 機械の操作が初めてでも大丈夫？

大丈夫だ。1秒チェックイン専用機はQRコードをかざすだけの設計で、入力操作はほぼ発生しない。フロントにスタッフがいる時間帯なら、同じQRコードをフロントのリーダーにかざしてスタッフにキーを発行してもらう従来の方法も選べる。

Q. 現金で支払いたいときは？

予約時に事前オンライン決済を選ばなければ、チェックイン時にフロントで現金払いができる。キャッシュレス派は事前決済＋専用機、現金派はフロントと、自分に合う方を選べばよい。1秒チェックイン・当日オートチェックインは支払済みの予約が対象だ。

Q. 15時より早く着いたらどうすればいい？

フロントで荷物を無料で預けて外出できる（貴重品・割れ物などを除く）。エグゼクティブ会員・プレジデント会員なら14時からチェックインできるホテルもあり、客室の清掃が済んでいれば有料のアーリーチェックインに応じてくれるホテルもある。

Q. 家族や同僚が取ってくれた予約でも1秒チェックインできる？

できる。公式の案内では、予約者が自分以外でも、宿泊者情報に自分の会員番号が登録されていて支払済みであれば、アプリの「ご自身で予約されていない場合」から予約を確認して1秒チェックインを利用できる。

※本記事の手順・時刻・サービス内容はアパホテル公式サイトの公開情報（2026年9月時点）に基づく。導入状況や時刻はホテルにより異なる場合があるため、宿泊予定のホテルの公式ページで最新情報を確認してほしい。口コミ集計はホテルバンク編集部調べ。

集計方法と出典

■ データソース

チェックインの手順・時刻・料金は、アパホテル公式サイト（チェックイン方法紹介、アプリのFAQ、ニュースリリース、各ホテルのよくあるご質問）の公開情報を2026年9月時点で確認した。口コミの平均点は、ホテルバンク編集部が集計したアパホテル178軒の宿泊者口コミ（N=471,914件・2024年9月〜2026年8月）による。

■ 試算前提

時刻と料金は公式FAQに記載された基本設定を採用し、会員優遇やレイトチェックアウトの料金はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉の公式FAQを例として示した。口コミは5点満点の項目別平均点を用い、図では平均点の高い上位5項目を掲載している。

■ 限界・留意点

1秒チェックイン専用機やエクスプレスチェックアウトポストの設置状況、会員優遇の時刻、延長料金はホテルごとに異なる。アプリの画面や対象となる予約の条件は改定されることがあるため、利用前に宿泊するホテルの公式ページで確認してほしい。口コミは宿泊者の主観による評価で、集計期間より後の変化は反映していない。

■ 参考資料

• アパホテル公式「チェックイン方法紹介」
• アパホテル公式「1秒チェックインのやり方について」
• アパホテル公式「アパ直予約に『当日オートチェックイン機能』登場！」
• アパホテル公式「ゲストチェックイン」
• アパホテル公式「チェックイン・チェックアウト」
• アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉公式「よくあるご質問」