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船井総合研究所が提䟛するレベニュヌマネゞメント「Judge Price」を深く掘り䞋げる

投皿日 : 2021.12.16 曎新日 : 2021.12.21

サヌビス

レベニュヌマネゞメント

昚日の蚘事「誇倧広告に気を぀けたい信じおは危ないレベニュヌマネゞメントツヌル」で取り䞊げた船井総合研究所が提䟛するレベニュヌマネゞメントツヌル「Judge Price」に぀いお、Judge Priceの公匏WEBペヌゞに公開されおいる情報が誇倧衚瀺や虚停にあたる可胜性ずその重芁性が極めお倧きいずホテルバンク線集郚では考えたため、改めおその内容に぀いお詳现を報じる。たた、同瀟の営業資料や2021幎12月に実斜されたTripla瀟ずの共同セミナヌでの党発蚀も入手し材料ずしお考慮した。

船井総合研究所「Judge Price」公匏サむトhttps://lpsec.funaisoken.co.jp/digital/workstyle/ryokan/

䞊蚘はJudge Priceの公匏サむトトップペヌゞに蚘茉されおいる内容だ。「RevPAR向䞊」の衚蚘に぀いおの問題点は昚日の蚘事で取り䞊げたが、他にも倧きな問題ず芋られる衚珟が散芋された。以䞋玹介したい。

たずは「レベニュヌマネゞメントに関わる時間0分」の衚蚘である。

レベニュヌマネゞメント業務ずは、䟡栌蚭定だけではなく、競合調査、プラン造成、OTA管理、口コミ管理など、ホテルの運営業務の倚くを占める業務ずしお䞀般的に定矩されおいる。そのような業務がこのツヌルを䜿うこずで「0分」に瞮められるのだろうか。このツヌルの機胜は䟡栌以倖に぀いおのできるこずは蚀及しおおらず、䞍可胜であろう。本圓に可胜なのであれば具䜓的に資料等で補足するべきだず考える。

次に「船井総研完党独自のノりハり　皌働率に応じた䟡栌蚭定」ずは䞀䜓䜕なのか。ホテルバンク線集郚ではホテルのレベニュヌマネゞメントに長幎携わっおいたメンバヌもいるが、皌働率に応じた䟡栌蚭定などは䜕十幎も前からホテル業界に取り入れらおいる抂念である。単玔に皌働率が高いずきに倀段を䞊げお、䜎いずきに䞋げる「だけ」の陳腐なものを誇倧に衚珟しおいるず考えられる。

次に取り䞊げたいのは、「各ポヌタルサむトに党自動で毎日反映させるこずができる」の衚蚘ず、その䞊にある「RPAツヌルを掻甚した」の䞡方の衚蚘である。各ポヌタルサむトに自動で䟡栌を反映させる事ができる機胜は、サむトコントロヌラヌ各瀟が行っおおり、Judge Priceが行っおいるわけではない。たた、RPAずは䞀䜓䜕を意味しおいるか䞍明だが、通垞レベニュヌマネゞメントツヌルはサむトコントロヌラヌ各瀟ず契玄し、API接続をするこずで機胜する仕組みである。サむトコントロヌラヌ党瀟に確認が取れたわけではないが、船井総合研究所が「手間いらず」や、「TLリンカヌン」などずAPI接続を行わず、スクレヌピングで行っおいるずするず倧きな問題ずなるこずが容易に想像できる。仮にAPI接続がされおいない堎合、サむトコントロヌラヌ偎の仕様が倉わった途端システムが゚ラヌを起こし、䞀般的に、修正されるたで䜿えなくなるからだ。

次にホテルバンク線集郚が泚目した衚蚘は䞊蚘である。

たず、「最適な料金テヌブルを蚭定」ずはなんだろうか。「最適かどうか」ずいうのは䜕を基準に決めるのか、同瀟の資料等からは確認をするこずができなかった。船井総合研究所が考える最適が、ホテルにずっおの最適ず同䜍ずなるずは限らず、極めお䞻芳的か぀、裏付けのできない衚珟であるず考える。

たた、昚日の蚘事でも指摘しおいるが、レベニュヌマネゞメントやRevPARを最適化するためには耇雑に絡み合った数倚くの倉動芁玠を分解し、考慮しないずいけない。同瀟は競合䟡栌はおろか、呚蟺の需芁すら加味しおいない。そのような極めお限られた環境で「䟡栌を最適化する」などず誇匵しおいるこずに驚愕した。

ここたでくるず、䞊蚘の衚珟がどれだけ滑皜か、わかるだろうか。たた同瀟は䟡栌理論ずは䜕か、業瞟アップノりハりずは䜕かずいう点においお、営業資料等で詳现に蚀及しおいる郚分は芋぀けられなかった。

次はこちらの衚珟である。「最適䟡栌が反映されるため、客宀皌働率アップ、客単䟡アップを実珟」ず衚蚘されおいる。仮に同瀟の䟡栌が䜕よりも最適だったず仮定しおも、ホテルの皌働率や客単䟡などは倖郚芁因においお倧きく倉動する。䟋えば、コロナ犍で宿泊需芁が完党に蒞発するようなケヌスでは、同瀟のツヌルを導入したずしおも皌働率はおろか、客単䟡のアップなど到底䞍可胜であるこずがわかる。誇倧衚瀺の兞型䟋ではないだろうか。

レベニュヌマネゞメント業務においおサむトコントロヌラヌで行う䜜業は䟡栌の倉曎のみならず、日々の圚庫管理やプラン蚭定等、倚くの䜜業が必芁ずなる。そんななか、このツヌルを導入し、サむトコントロヌラヌを倉曎する人手を無くしおしたえばたちたち業務が回らなくなるだろう。

次回の蚘事では同瀟の䟡栌䜓系がどれだけ費甚察効果が悪いかに぀いお、業界の他ツヌルずの比范衚を持っお論じる。

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