ホテルニューグランド（神奈川県横浜市）が新たな社内制度である「ニューグランドマイスター制度」を新設。ホテルの歴史やエピソード、横浜市認定歴史的建造物・近代化産業遺産である、本館の建築物としての魅力やホテル発祥のメニューについてなど、豊富な知識および接遇力をもつスタッフを認定した。横浜で唯一のクラシックホテルとしての歴史や伝統を、受け継いでいく。
昭和 2 年（1927 年）に開業して以来、国際都市出会える横浜の迎賓館として世界各国から VIP を迎えてきたホテルニューグランド。連合国最高司令官だったダグラス・マッカーサー氏も新婚旅行で訪れたという、歴史あるクラシックホテルだ。
「ニューグランドマイスター制度」では、そのホテルニューグランドにまつわる歴史やたくさんのエピソードなどについて豊富な知識を持つスタッフを、ニューグランドマイスターとして認定した。
新制度の設立に伴い、ニューグランドマイスターによる館内案内が付いたプランを、宿泊やレストラン、宴会にて販売している。
「スペシャルな魅力満載！ニューグランドマイスター館内ツアー付き宿泊プラン」 では、発祥メニュー（ドリア・ナポリタン）をルームサービスで提供する。歴史的建造物である同ホテルの本館が描かれたクッキーに、バーシーガーディアンⅡのコースターがついた「ザ・フレーバークッキー」のお土産もついたプランだ。
レストランの「ニューグランドマイスター館内ツアー付きお食事プラン」はニューグランドマイスターによる、約 20～30 分の館内案内に参加できる、ユニークなプランとなっている。