株式会社アクティバリューズは、5ヶ国語対応のAIチャットボット talkappi（トーカッピ）を大阪東急REIホテル（大阪府大阪市北区 東急ホテルズ所属）に導入した。
訪日外国人旅行者の9割以上をカバー
2017年12月にリリースした 多言語対応チャットボットtalkappi（トーカッピ）は、問合せへの自動応答やマーケティング支援などの機能を備えたチャットボット。
ゲストが普段利用するスマートフォンで、普段利用のLINE等のアプリから利用可能であるため、使いやすく利便性が高いのが特徴。
Webブラウザーに加えて、国内及びインバウンドゲストの大半が利用するLINE、Facebook Messenger、WeChatに幅広く対応し、ユーザーとの接点を旅マエ～旅アト以降も維持できる強みがある。
日本語、英語、中国語（簡体）、中国語（繁体）、韓国語に標準対応しており、日本人はもちろん訪日外国人旅行者（インバウンド）の9割以上をカバーできる。
ホテルの「Hotel Village」、「グランドニッコー東京 台場」、旅行会社の「沖縄ツーリスト株式会社」、地域DMOの「草津温泉観光協会」、地方自治体の「高知市」などで既に導入されており、問合せへの自動応答率が高いということで好評を得ているという。
出典：アクティバリューズ
【大阪東急REIホテル 概要】
開業：1978年9月
所在地：大阪府大阪市北区堂山町2-1
部屋数：402室、レストラン 1ヶ所、宴会場 2ヶ所
アクティバリューズは、多言語コミュニケーションツールを提供することで、インバウンド誘致に取り組む自治体、宿泊施設、観光リゾートなどのサービス提供施設とともに、インバウンド誘致による地域活性化に貢献していきたい考え。
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