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10月1日より開始の地域共通クーポン 一部地域で配送の遅れ

投稿日 : 2020.09.30

Go To トラベル

10月1日より始まる地域共通クーポン制度だが、開始直前にして取扱セットが届かない地域が発生している。

いよいよ10月1日より全国で開始する地域共通クーポン制度。

地域共通クーポンは「電子クーポン」と「紙クーポン」に分けられる。そのうち紙クーポンは地方事務局が宿泊業者に送付し、施設にて旅行者に渡すという手はずになっている。

地域共通クーポン取扱フロー

しかし一部地域では配送が遅れており、9月30日時点で「紙クーポン」と「スターターキット」の両方が受け取れていない宿泊業者が発生している。紙クーポンの使用にあたってはキットに同梱されている認証印の押印が必要であり、両者がそろわなければ利用者への配布ができない。

観光庁では、未受け取りの施設は事務局の問い合わせ先から届いてない旨を連絡し、郵送の手配を求めるよう呼び掛けている。

【GoTo事務局 問い合わせ先】
ナビダイヤル:0570-017345(10:00~19:00)
IP電話等:03-6747-3986(10:00~19:00)

GoToトラベル事務局は当初、9月15日までに本申請を行った宿泊業者については、制度開始の10月1日までに紙クーポンおよびスターターキットを送付すると発表していた。

しかし15日以前に申請を済ませていながらまだ受け取れていない施設もあり、利用客への説明不十分もふくめ、事務局の対応の遅れを非難する声は今後厳しくなりそうだ。

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