「ひと」と「街」を、あたらしい感性でつなぎあうライフスタイルホテル「SHIBUYA STREAM HOTEL（所在地：東京都渋⾕区渋⾕3-21-3）」は、新ブランド誕生から1年を経て、渋谷の街を知り尽くすことができる新サービスを展開することを発表した。
地域のディープスポットを巡るウォーキングツアー「SHIBUYA STREAM HOTEL TOUR」やホテル内のパブリックスペースで新たに渋谷の魅力を発見できる「MEET SHIBUYA MEISTER」でのカルチャー体験を通じて、宿泊者に新たな旅の価値を提供するという。
本記事では、新サービス展開の経緯やその魅力などについて、SHIBUYA STREAM HOTELに取材を行った。
▷ 新サービスの概要：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000003589.000005113.html
▷ 公式サイト：https://www.tokyuhotels.co.jp/shibuyastream/index.html
―――今回の新サービスを展開するに至った背景と、ブランド誕生から1年間の運営を通じて得られた気づきや課題があれば教えてください。
当ホテルは2024年1月、エクセルホテル東急から「STREAM HOTEL」へとリブランドいたしました。
STREAM HOTELは、同時期に誕生した東急ホテルズ初のライフスタイルホテルブランドで、「DEEP COMMUNITY」というブランドコンセプトのもと、地域の魅力をゲストに伝えることを掲げています。今回の新サービスも、その一環として渋谷の地域性を体験いただけるよう開発を進めたものです。
1年間の運営を通じての気づきとしては、リブランド直後のフェーズでは、渋谷のナイトエンタテインメントに注目し、館内での音楽イベントやBARでのDJパフォーマンスなど、新しいブランド価値につながる取り組みを行ってまいりました。
しかし1年を経て、ホテル内だけで完結するサービスだけではなく、渋谷の街そのものを知っていただき、体験していただけるサービスの必要性を強く感じるようになりました。そこで、地域とより深くつながる次のステップとして、今回のサービスをスタートすることとなりました。
―――MEET SHIBUYA MEISTERの空間づくりにおいて、特に意識された“渋谷らしさ”とは、どのような点に表れていますか？
「新たな渋谷の一面に出会えること」をテーマに、空間設計を行いました。そしてその思いを込めて「MEET SHIBUYA MEISTER」と名付けています。
様々な渋谷を知るコンテンツの中でも、なかでも「SHIBUYA MEET MAP」は、ガイドブックには載っていないディープなスポットを、ホテルのスタッフがひとつひとつ調査して、現在約20か所をご紹介しています。
単なる知らないお店を知るためのコンテンツではなく、ゲストがお気に入りのスポットをガイドブックとしてオリジナルで作ることができ、さらに行った感想を次のゲストに伝えるメッセージボードで、情報共有・交流をしてもらえる仕組みをご用意しています。
―――「SHIBUYA STREAM HOTEL TOUR」のルートは、どのような視点で選定されたのでしょうか？ 特に、地元らしさや渋谷の奥深さを感じられる工夫があれば教えてください。
こちらも、先ほどの「SHIBUYA MEET MAP」と同様に、ガイドブックには載っていないような“ディープな渋谷”を意識してルートを選定しました。
渋谷に初めて来た方も、2,3度目の方も、渋谷の新たな一面が発見できるような場所選びを目指しています。
特に工夫した点としては、“新旧の渋谷の対比”を楽しめる構成にしていることです。たとえば、金王八幡宮やのんべえ横丁といった歴史あるスポットから、最新の商業施設であるMIYASHITA PARKまでを組み合わせることで、渋谷のユニークな地域性を体感していただけるよう工夫しています。
―――今回の取り組みを通じて、旅行者にどのような“渋谷の新しい楽しみ方”を届けたいと考えていらっしゃいますか？
「渋谷」と聞くと、多くの方がスクランブル交差点などの“王道のイメージ”を思い浮かべると思いますが、実はもっと多様で奥深い街です。
スタッフからのおすすめ情報やゲスト同士の交流を通じて、それぞれの人のパーソナルや趣味嗜好に合わせた渋谷の地域の面白さや、一期一会の出会いや体験を楽しめるコンテンツを当ホテルからお届けしたいと思っております。
▷ 新サービスの概要：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000003589.000005113.html
■SHIBUYA STREAM HOTEL 概要
所在地：東京都渋⾕区渋⾕3-21-3
アクセス：JR「渋⾕駅」新南口直結、地下鉄、東急線各線「渋谷駅」C2出口直結
開業⽇：2018年9⽉13⽇
客室数：177室
付帯施設：Bar & Dining 「TORRENT」
公式サイト：https://www.tokyuhotels.co.jp/shibuyastream/index.html