JR北海道では、海外からの顧客の増加に対して、このたび外国語での案内サービスを強化するため携帯式の対話型音声翻訳機「POCKETALK®（ポケトーク） W」を道内の駅に試験導入する。
導入の目的は、外国人旅行者へのきっぷ、列車運行情報、沿線情報の言語面での案内サービスの向上。
導入する翻訳機「POCKETALK®（ポケトーク） W」（提供：ソースネクスト株式会社）は、世界74言語に対応し小型手のひらサイズで、話しかけるだけで通訳がいるように対話できるAI通訳機。
導入する駅は、札幌駅、新千歳空港駅、小樽駅、南千歳駅、富良野駅、倶知安町、登別駅、洞爺駅、新函館北斗駅（9駅12台）。
導入時期は1月下旬からで、試験導入の状況を見て以降の拡大を検討する。
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