2023年7月5日、藤田観光株式会社と東急ホテルズ＆リゾーツ株式会社は、「T&F Hospitality Lab」を発足した。これは人材育成に関するコンソーシアムであり、双方の社員のモチベーション向上とサービス力の強化を目指す。コロナ禍における旅行需要の増大に伴い、ホスピタリティ産業での人材育成と確保が重要課題となっている。
藤田観光と東急ホテルズ＆リゾーツは、共に全国に多種多様なホテル・リゾートブランドを展開している。その共通認識から「T&F Hospitality Lab」は発足した。「人材に投資した企業が生き残る」という共通認識のもとに、ホテル業界で働く人材の育成を通じて社会貢献を目指す。
2023年度、初年度では、両社の宿泊・料飲サービス部門の若手社員を対象に20名を公募する。これらの社員に対し、実技演習を含む全5回の研修が実施される。研修の目的は、自身の職業に対する再認識と専門的な技術の向上である。
「T&F Hospitality Lab」は、今後も年齢やキャリアステップに合わせた研修を計画し、最終的には両社間の人材交流プログラムを実現することを目指している。それぞれの企業の知識と経験を組み合わせ、人材の育成に努めていく。