ホテル経営において、近隣の競合施設がどのような価格戦略を取っているか、稼働率はどう推移しているのかを把握することは極めて重要である。しかし、競合の情報を調べるには多くの手間と時間を要し、サイトや予約状況を一つひとつ手動でチェックする作業が続けば、レベニューマネージャーや支配人の負担は大きくなりがちだ。
そこで注目すべきが、ホテル特化型生成AI「MetroAI」の競合分析力である。メトロエンジン独自のビッグデータから、複数の競合ホテルの価格動向や稼働状況、さらには需要予測に基づいたアドバイスまでリアルタイムに得られる。また、自社の予約データと組み合わせることで、自社と他社の比較まで丁寧に分析できる点が強みだ。
競合分析の要となるMetroAIの機能
MetroAIは、PMS（宿泊管理システム）やサイトコントローラーから取得する予約データだけでなく、メトロエンジンが保有する全国の宿泊市場データを分析に活用する。その結果、競合施設の価格や稼働指数を一覧で比較し、自社との価格差や強み・弱みを把握しやすい。
また、地域のイベント情報や季節要因なども加味できるため、単なる価格比較にとどまらず、需要が高まる時期や特定のターゲット層が集中する日程を可視化し、自社の販売戦略を最適化する手助けとなる。
活用事例・シナリオ
近隣競合との価格・稼働率比較
たとえばレベニューマネージャーが「近隣の3つの主要競合ホテルの平均価格と稼働率を教えてほしい」とMetroAIに依頼すれば、即座に一覧表で比較結果が返ってくる。競合A・競合B・競合Cといった施設名別の料金設定や稼働指数、自社との差異などを確認できるため、最適な価格調整や追加施策をすぐに検討可能だ。
以下は、LINEを用いたMetroAIとのチャット画面だ。ユーザーが「メトロホテルAとメトロホテルBとメトロホテルCの2024年12月の平均価格を教えて」とリクエストすると、MetroAIが指定ホテルの調査を行う。
対象期間の各ホテルの平均価格はもちろん、曜日別での価格比較、各ホテルの位置関係を表したグラフや図も一緒に返答し分析してくれるため、競合の価格戦略の傾向を掴むことができ、自社の戦略性との違いが一目でわかる。
※さらに詳細な分析やフォーカスしたい分析内容があれば、それに合わせ仕様をカスタマイズすることが可能だ。インターフェースも、ネイティブアプリ・Slackなど、希望に合わせて幅広く対応できる。
大型イベント時の市場動向把握
例えば、来月に地域で大規模なイベントが開催されるとき、どのホテルがどのような価格設定を行い、稼働率をどれほど見込んでいるかをAIが集約して提示してくれる。「イベント開催日付近での競合価格と稼働率の推移」「イベント以降の需要予測」などもあわせて示されるため、自社プランの見直しやプロモーション施策の立案に役立つ。
期待できる効果
☑︎客観的な市場ポジショニングの把握
競合施設の価格帯や稼働状況を客観的に示すデータをもとに、自社の強み・弱みを再認識しやすくなる。高価格帯で差別化を図るのか、リーズナブル路線で稼働率を上げるのか、といった方向性を明確に定められる。
☑︎リアルタイムな状況監視
シーズナリティやイベント開催などで、日々または週単位で需要が変化するホテル市場において、随時変動する競合データをモニタリングできるのは大きなアドバンテージである。
☑︎迅速な価格戦略の修正
競合ホテルが突如として値下げや値上げを行った場合でも、MetroAIが自動的に最新情報を吸い上げて知らせるため、価格戦略を素早く修正し、収益機会を逃しにくい。
まとめ：AIで競合を見える化し、市場優位を確立する
競争が激化するホテル業界では、限られたリソースを効率的に使いながら、いかに自社の客室を適切な価格で販売し、稼働率を高めるかが成否を分ける。MetroAIを活用すれば、競合ホテルの価格や稼働状況を手動でリサーチする手間が大幅に軽減され、リアルタイムで市場ポジションを確認できる。
客観的データに基づく価格戦略が可能になることで、収益の最大化だけでなくブランドイメージの向上にもつなげられる。日々変動する需要と競合の動きを把握し、自社に最適化された戦略を展開するためにも、MetroAIの競合分析機能は強力な武器となるはずだ。
「MetroAI」について
専用にトレーニングされたAIアシスタントには、PMSやサイトコントローラーからの予約データやメトロエンジン独自のビッグデータが取り込まれ、自社の予約・売上状況を完全把握した生成AIが最新情報を元に徹底的なサポートを提供する。
＜主な活用場面＞
・売上・RevPAR・稼働率などの確認・分析
・競合分析
・価格設定の最適化
・レポート作成
・顧客管理（CRM）
お問い合わせ・デモはこちらから。
▶MetroAIサイトページ：https://metroai.metroengines.jp/