ワシントンホテル株式会社は、8月1日（木）、熊本県熊本市中央区に位置する「熊本ワシントンホテルプラザ」（全320室）をリニューアルオープンした。
同ホテルは、1996年12月の開業から27年以上が経過しており、今回全館リニューアルを実施。客室の内装デザインを刷新したほか、客室レイアウトの改善、「快眠」にこだわった寝具や設備・備品の提供、地元ならではの観光案内板の設置などを行っている。
本記事では、熊本ワシントンホテルプラザのリニューアルについて、ワシントンホテル株式会社に取材を行った。
公式ホームページ：https://washington.jp/kumamoto/
――― 今回のリニューアルの目的を教えていただけますか
当ホテルは開業して27年以上が経過しており、内装デザインの古さが目立つなど、集客力の底上げが必要となっておりました。また、熊本はもともとの観光資源に加え、半導体工場などのビジネス要素も増加しており、国内外のお客様からの注目が高まっています。
そこで大規模リニューアルによるハード面の改善を行い、「古い」イメージの払拭と、機能面の刷新による使い勝手を向上させることで、ビジネス需要に加えレジャーやインバウンド需要を獲得し、集客に繋げることが目的です。
今回のリニューアルのポイントは、ホテルに求められる「睡眠・入浴・朝食」の三要素にこだわり、睡眠専門家のアドバイスを受けて睡眠理論に沿ったサービスを導入すること、またレジャー・インバウンド需要獲得のためにツインやコネクティングルームを増室することになっており、「快眠や美味しい朝食へのこだわり」を広くアピールしてまいります。
内装や使い勝手の面でも、客室やロビーのデザインを一新し、シングルルームには広い天板のワイドデスクや、パソコンやゲーム機も接続できる40インチのスマートテレビを設置するなど、利便性を向上させました。
また、一部のシングルルームをツインルームに改修し、ファミリーやインバウンド客向けに、3名利用可能なツインルームも新設しました。
――― 「快眠」に重点を置いてリニューアルされている印象ですが、「快眠」に注目した理由を教えていただけますか
「快眠」に注目した理由は、現代社会において、睡眠の質が人々の健康や生活の質に大きな影響を与えることが広く認識されるようになっており、お客様がホテルを選ぶ際の選択肢のひとつにもなっているからです。
そこで、私たちは、ホテルに求められる「睡眠・入浴・朝食」の三要素にこだわり、睡眠専門家のアドバイスを受けて睡眠理論に沿ったサービスを導入いたしました。
他ホテルとの差別化のポイントは、睡眠理論に沿った寝具や、入浴、素材や見せ方にこだわった朝食の提供です。エアウィーヴのマットレスやシャワーヘッドのボリーナといった高品質のものを、全室に導入し、リーズナブルな価格で実現するという点が、大きなポイントと考えております。
このホテルに宿泊すれば、「快眠」でき、翌朝スッキリと目覚めて一日の良いスタートが切れる、そういった体験をより多くのお客様にご提供したいという考えです。
――― 現地スタッフによるオリジナルの観光案内板を新たに設置されたとのことですが、いくつかおすすめのお店や観光地を教えていただけますか
おすすめのお店は、郷土料理メニューも豊富な居酒屋「まつり酒場 一球」や熊本天草の魚料理を堪能できる「酒奏」、熊本と言えば馬料理「馬桜」等があります。
おすすめの観光地は、日本三大名城の一つに称されるご存じ「熊本城」やそのお城のふもとにある「桜の馬場 城彩苑」などがあります。
また、新しいスポットとして熊本桜町バスターミナルに付随した複合商業施設「サクラマチクマモト」があります。5階のストリートビューテラスには、巨大なくまモン像が鎮座しており、近くで見ると大迫力です。
――― ほかにも、リニューアルで注目すべきポイントを教えていただけますか
注目すべきポイントは大きく2点あります。
まず、新たに大浴場を設けたことです。広々としたお風呂で、旅の疲れを癒していただけます。
もう1点は、今回ツインルームを増室したことです。上層階の3フロアにおいて、従来のシングルルーム2室の壁を取り払い、ツインルームに改装しました。これにより、観光やレジャーでお越しのお客様や海外からのお客様の利用が増加することを期待しています。
――― 最後に今後の意気込みを教えてください
新たに生まれ変わった「熊本ワシントンホテルプラザ」の歴史がここから始まります。
私共スタッフ一同、常に快適な空間づくりとあたたかなおもてなしを心がけ、ひとりでも多くのお客様に「よかった、また来るよ」というお言葉を頂戴できるよう、日々努めて参ります。
■ホテル概要
ホテル名称：熊本ワシントンホテルプラザ
所在地：〒860-0807 熊本県熊本市中央区下通2丁目3-10
開業日：1996年12月1日
客室数（カッコ内はリニューアル前）：全320室（350室）
・シングルルーム270室（300室）
・ツインルーム50室（50室）
※うち６室がコネクティング対応
アクセス：JR熊本駅から熊本市電 辛島町下車 徒歩約4分
リニューアル完成日：2024年８月１日（木）
公式ホームページ：https://washington.jp/kumamoto/