宿泊施設向けレベニューマネジメントツール「メトロエンジン」を提供するメトロエンジン株式会社は、ホテル特化型生成AIチャットサービス「MetroAI」の提供を開始する。「MetroAI」は、同社が保有するビッグデータとホテル固有の予約データを活用し、ユーザー専用の生成AIを提供することで、宿泊施設の業務効率とデータ活用力を大幅に向上させるサービスとなる。
（出典：メトロエンジン株式会社）
「MetroAI」は、AIのデータ解析力と思考力を活かしてホテル運営における多様な課題解決を支援し、現状分析や収益最大化のための戦略提案を行う次世代のAIアシスタントである。利用者のリクエストや質問に対し、客室単価、稼働率、RevPARなどの重要指標を分析し、競合比較や需要予測を含む幅広い情報を自然な会話形式でリアルタイムに提供する。専門知識や操作を必要とせず、チャットを送るだけで利用できる点が特徴である。
本サービスでは、PMSやサイトコントローラーからデータを取得し、施設専用にトレーニングされたAIが、宿泊施設の予約状況や売上データを包括的に解析する。さらに、同社のレベニューマネジメントシステムと連動することで、推奨価格とその根拠や売上実績の関係を深く分析し、価格最適化や収益最大化を高い精度で実現する。
「MetroAI」の特徴は「メトロエンジンだからこそ実現できる高度なデータ解析」である。PMSやサイトコントローラーと連携し、予約・売上・顧客データを即座に取り込むことで、リアルタイムなデータ解析が可能となり、迅速で正確な分析を実現する。また、独自の全国宿泊施設市場データを活用し、客室単価や販売プラン、施設数・人口動態などを網羅的に解析することで、宿泊需要や市場の動向を的確に把握できる。これにより、価格戦略の最適化や収益の最大化を強力にサポートする。さらに、レベニューマネジメントシステムと連携し、現在の販売価格に対する評価や、推奨価格の根拠を解析することで、価格の最適化や収益拡大を高い解像度でサポート可能だ。
▶サービスの特徴
詳しい分析例は「MetroAI」サービスサイトをご覧ください。
「MetroAI」サービスサイト：https://metroai.metroengines.jp/
▶「MetroAI」でできること
- 売上・RevPAR・稼働率などの確認・分析
- 競合分析
- 価格設定の最適化
- レポート作成
- 顧客管理（CRM）
また、本サービスのリリースに伴い、オンラインセミナーを12月17日に開催する。セミナーでは、「MetroAI」の活用例やデモンストレーションを紹介予定となっている。また、セミナーにはホテル事業者向けにAIや最新技術を活用したスマートソリューションを提供する企業も複数登壇し、業界の課題解決やDX化を推進するサービスを紹介する予定のため、業務効率化やデータ活用に課題を抱える事業者向けとなっている。
▼セミナー概要
テーマ：AIとスマートテクノロジーで切り開く新時代のホテルビジネス
メトロエンジン講演タイトル：あなただけの専門生成AIがホテル経営と効率化を強力にサポート
日時：2024年12月17日(水) 13:30〜16:00予定
参加費：無料
対象：宿泊施設関係者様
配信：Zoomライブ配信（ご利用方法はお申し込み後にメールでご案内いたします）
お申込：https://hoteltechseminar.metroengines.jp/