日本のレジャー施設に対する口コミの評価に関する調査結果が、「株式会社レビュー」の運営する情報メディア「口コミの森」より公表された。本調査は、日本全国の10代以上を対象に2023年6月にインターネットを通じて実施されたものである。
調査の結果、最も参考にされるレジャー施設の口コミの内容は「施設・アトラクションの充実度」であることが明らかとなった。この結果についての具体的な声として、女性30代は「遊びに行くなら、飽きずに楽しめるものが充実していた方が良い」とのコメントを寄せている。
続いての順位としては、「設備」が2位となり、特に小さな子ども連れの家族にとって、トイレや授乳室などの施設情報が非常に重要であるという声が多数寄せられた。3位には「料金の安さ」と「通いやすさ」、「駐車場」が並び、各項目ともに利便性や経済性を重視する声が多く集まった。
その他、清潔感や料理の美味しさに関する評価も参考にされることが明らかとなった。特に清潔さに関しては、「どんなに施設が充実していても、清潔でなければ使用したくない」との意見が多く寄せられ、その重要性が伺える。
この調査から、レジャー施設を訪れる際に、施設やアトラクションの充実度が非常に重視されることが分かった。観光業にとって、施設選びに際してどういった点が重視されるのかが分かり、これらの口コミを活用することが推奨されるであろう。