新型コロナウイルス感染症の影響により、落ち込みが長く続いた宿泊業界だったが、国内の感染状況が落ち着きを見せていることから、宿泊需要が戻りつつある。
しかし今度は人手不足が問題となっている。コロナ禍で打撃を受けた宿泊業界は、早期退職などによる人件費の削減を行ったところも少なくないためだ。
新たに従業員を採用しようにも、すぐに人材が集まるわけではない。新型コロナ再流行の可能性もある中、人手不足の問題に悩む経営者も多いのではないだろうか。
一方で、これはポストコロナでの生き残りを賭けた、費用構造の大胆な変革に踏み切る好機ともいえる。国内旅行の需要は大幅に回復する見込みとはいえ、コロナ以前から既に宿泊施設の供給過多が指摘されており、インバウンド需要の本格的な復活も先が見えず、感染再拡大の懸念もある。このような激しい変化と競争に柔軟に対応していくには、人件費を固定費から変動費にシフトしつつ、DXを通じた効率化を進めることが求められる。
■レベニューマネジメントツールで業務の効率化と収益の最大化
そこでおすすめなのがレベニューマネジメントツールだ。レベニューマネジメントは、需要予測を元に料金を変動させるマネジメント手法のこと。このレベニューマネジメントを自動で行うツールが注目されている。
メトロエンジンが提供するレベニューマネジメントプランは、レベニューマネジメントに必要な業務を一括管理。料金コントロールの完全自動化が可能で、無駄な業務を一気に削減できる。
現在提供されている「プロ」プランでは導入後の作業時間が83％削減という結果が出ており、人手不足に悩む施設にうってつけのツールだ。
メトロエンジンのレベニューマネジメントプランは安価な「ライト」「プラス」というプランを新設。これまでハイグレードな「プロ」のみで高額な印象だったが、レベルに応じて安いものから高いものまで選べるようになったため、より利用しやすくなった。
プランの大きな違いは以下の通り。
| ライト | プラス | プロ | |
| サイトコントローラー連携 | ◯ | ◯ | ◯ |
| PMS連携 | ー | ー | ◯ |
| 加味するデータ (例) | 外部データ (競合価格) | 外部データ 在庫 | 外部データ 在庫 PMSデータ |
それぞれPMS連携の有無、加味するデータが異なる。
■ライトプラン
最も安価な「ライト」は競合施設の価格などの外部データを元にルールを設定し、推奨料金を算出する。
■プラスプラン
「プラス」は外部データと在庫を加味し、ルールまたはAIで価格を決定する。ライトプランと比べて自社の稼働率も判断に加わるため、より需要に適切な料金を算出できる。
料金算出はルールまたはAIの選択が可能。AIの場合はデータをもとに需要を予測し、推奨ランクを算出する。
■プロプラン
「プロ」はサイトコントローラーだけでなく、PMSと連携。さまざまなデータを加味するため、AIがより正確に需要予測を行い最適な料金を算出可能だ。施設ごとに最適な形で開発し、導入後も状況に応じてカスタマイズできるなど、フォロー体制も充実している。
また競合価格調査や口コミ管理、イベント調査を行うデータ分析ツール「ベーシックプラン」も付帯しているため、より効率の良い運営ができる点も魅力だ。
導入の効果が不安な場合は、試しに「ライト」や「プラス」から始めて、効果があるようなら上のプランに変更するのもおすすめだ。
メトロエンジンのレベニューマネジメントプランを紹介してきたが、レベニューマネジメントに必要な業務を一括管理し、料金コントロールの完全自動化が可能なツール。無駄な業務を一気に削減できるため、人手不足に悩む施設にうってつけのツールだ。
人手不足で業務を効率化したい施設や機会損失を減らし収益増加を目指したい施設など、少しでもメトロエンジンのレベニューマネジメントプランに興味があるなら、ぜひ下記から問い合わせてみてほしい。
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